Условия гарантийного обслуживания, обмена и возврата в нашем магазине - комфортные и доступные для каждого клиента. Это главная составляющая репутации нашей компании. Мы демонстрируем заботу о своих покупателях, репутации магазина и брендов, представленных в нашем каталоге.
При возникновении сомнений о покупке правильной пары клиент имеет право вернуть или обменять кроссовки, которые не были в эксплуатации. Какие условия должны быть соблюдены:
- Имеется фирменная упаковка.
- Товарный вид обуви, наклейки, бирки.
Важно! Законодательство РФ выделяет на обмен и возврат 14 дней. Наш магазин неукоснительно придерживается законодательных норм.
Фирменная гарантия качества
Мы защищаем покупателей от неприятных неожиданностей, которые очень редко возникают в процессе эксплуатации обуви. К ним относятся: отхождение подошвы от корпуса, порча внешнего покрытия. Мы готовы бесплатно устранить перечисленные недостатки или обменять обувь на идентичную пару.
Не подлежат гарантийному обслуживанию дефекты, возникшие:
- по вине покупателя;
- из-за неправильного ношения;
- с признаками стирки, ремонта или неправильного ухода.
Наш магазин имеет право проведения экспертизы для подтверждения причины появления дефектов.
Как вернуть кроссовки по гарантии?
У жителей Москвы обувь заберет курьер. Покупатели, проживающие в регионах, возвращают кроссовки при помощи почты или курьерской службы.
